Ochrana osobných údajov

Vaše údaje sú u nás v bezpečí

Tieto zásady ochrany osobných údajov boli vypracované s cieľom lepšie slúžiť tým, ktorých zaujíma, ako sa na internete používajú ich „osobné identifikačné údaje“ (PII).

PII sú informácie, ktoré možno samostatne alebo spolu s inými informáciami použiť na identifikáciu, kontaktovanie alebo lokalizáciu konkrétnej osoby alebo na identifikáciu jednotlivca v danom kontexte.

Pozorne si prečítajte naše zásady ochrany osobných údajov, aby ste jasne pochopili, ako v súvislosti s našou webovou stránkou zhromažďujeme, používame, chránime alebo inak spracúvame vaše osobné identifikačné údaje.

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme od osôb, ktoré navštívia náš blog, webovú stránku alebo aplikáciu?

Pri objednávaní alebo registrácii na našej stránke môžete byť podľa potreby požiadaní o zadanie mena, e-mailovej adresy, poštovej adresy, telefónneho čísla, údajov o platobnej karte alebo iných údajov, ktoré vám uľahčia používanie stránky.

2. Kedy údaje zhromažďujeme?

Údaje od vás zhromažďujeme, keď sa zaregistrujete na našej stránke, zadáte objednávku, prihlásite sa na odber noviniek, vyplníte formulár, otvoríte požiadavku na podporu alebo zadáte informácie na našej stránke.

3. Ako vaše údaje používame?

Údaje, ktoré od vás zhromaždíme pri registrácii, nákupe, prihlásení na odber noviniek, odpovedi na prieskum alebo marketingovú komunikáciu, prehliadaní webovej stránky alebo používaní niektorých ďalších funkcií stránky, môžeme použiť týmito spôsobmi:

• Aby sme vám mohli lepšie poslúžiť pri vybavovaní vašich požiadaviek na zákaznícky servis.
• Aby sme mohli rýchlo spracovať vaše transakcie.
• Aby sme vás mohli požiadať o hodnotenie a recenzie služieb alebo produktov.
• Aby sme vás mohli kontaktovať po predchádzajúcej komunikácii (živý chat, e-mail alebo telefonické otázky).

Keď si v našom obchode niečo kúpite, v rámci procesu nákupu a predaja zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad vaše meno, adresu a e-mailovú adresu.

Keď prehliadate náš obchod, automaticky dostávame aj IP adresu (adresu internetového protokolu) vášho počítača, ktorá nám poskytuje informácie o vašom prehliadači a operačnom systéme.

S vaším súhlasom vám môžeme posielať e-maily o našom obchode, nových produktoch a ďalších novinkách.

4. Súhlas

Ako získavate môj súhlas?

Keď nám poskytnete osobné údaje na dokončenie transakcie, overenie platobnej karty, zadanie objednávky, zabezpečenie doručenia alebo vrátenie nákupu, predpokladáme, že súhlasíte s tým, aby sme ich zhromaždili a použili výlučne na tento konkrétny účel.

Ak vás požiadame o osobné údaje na iný účel, napríklad na marketing, buď vás priamo požiadame o výslovný súhlas, alebo vám dáme možnosť odmietnuť.

Ako môžem svoj súhlas odvolať?

Ak si po udelení súhlasu rozmyslíte, môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas s tým, aby sme vás kontaktovali alebo aby sme naďalej zhromažďovali, používali alebo sprístupňovali vaše údaje, a to tak, že nás kontaktujete.

5. Ako chránime vaše údaje?

Nepoužívame skenovanie zraniteľností ani skenovanie podľa štandardov PCI.

Všetky transakcie platobnými kartami spracúva externá platobná brána v súlade so štandardom PCI.

Nepoužívame skenovanie škodlivého softvéru.

Vaše osobné údaje sú uložené v zabezpečených sieťach a prístup k nim má len obmedzený počet osôb, ktoré majú k týmto systémom osobitné prístupové práva a sú povinné zachovávať dôvernosť údajov.

Všetky citlivé údaje a údaje o platobných kartách, ktoré nám poskytnete, sú navyše šifrované technológiou Secure Socket Layer (SSL).

Keď používateľ zadá objednávku alebo zadáva, odosiela či otvára svoje údaje, uplatňujeme rôzne bezpečnostné opatrenia na zachovanie bezpečnosti vašich osobných údajov.

Všetky transakcie sa spracúvajú prostredníctvom poskytovateľa platobnej brány a neukladajú sa ani nespracúvajú na našich serveroch.

6. Sprístupnenie údajov

Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť, ak nám to ukladá zákon alebo ak porušíte naše Obchodné podmienky.

7. Shopify

Náš obchod beží na platforme Shopify Inc.

Shopify nám poskytuje online e-commerce platformu, ktorá nám umožňuje predávať vám naše produkty a služby.

Vaše údaje sú uložené v dátovom úložisku, databázach a všeobecnej aplikácii Shopify.

Vaše údaje sú uložené na zabezpečenom serveri chránenom firewallom.

Platba:

Ak na dokončenie nákupu zvolíte priamu platobnú bránu, údaje o vašej platobnej karte ukladá Shopify. Sú šifrované podľa bezpečnostného štandardu pre odvetvie platobných kariet (PCI-DSS).

Údaje o vašej nákupnej transakcii sa uchovávajú len dovtedy, kým je to potrebné na dokončenie nákupnej transakcie.

Po jej dokončení sa informácie o vašej nákupnej transakcii vymažú.

Všetky priame platobné brány dodržiavajú štandardy PCI-DSS, ktoré spravuje rada PCI Security Standards Council, spoločná iniciatíva značiek ako Visa, Mastercard, American Express a Discover.

Požiadavky PCI-DSS pomáhajú zabezpečiť bezpečné zaobchádzanie s údajmi o platobných kartách v našom obchode a u jeho poskytovateľov služieb.

Ďalšie informácie nájdete aj v Obchodných podmienkach spoločnosti Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) alebo vo vyhlásení o ochrane osobných údajov (https://www.shopify.com/legal/privacy).

8. Služby tretích strán

Poskytovatelia služieb tretích strán, ktorých využívame, vo všeobecnosti zhromažďujú, používajú a sprístupňujú vaše údaje len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb, ktoré nám poskytujú.

Niektorí poskytovatelia služieb tretích strán, napríklad platobné brány a iní spracovatelia platobných transakcií, však majú vlastné zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa informácií, ktoré im musíme poskytnúť v súvislosti s vašimi nákupnými transakciami.

V prípade týchto poskytovateľov vám odporúčame prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako budú s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať. Nezabúdajte najmä na to, že niektorí poskytovatelia môžu sídliť alebo mať zariadenia v inej jurisdikcii, než v akej sa nachádzate vy alebo my.

Ak sa teda rozhodnete pokračovať v transakcii, pri ktorej sa využívajú služby poskytovateľa tretej strany, vaše údaje môžu podliehať právnym predpisom jurisdikcie alebo jurisdikcií, v ktorých sa tento poskytovateľ služieb alebo jeho zariadenia nachádzajú.

Vaše osobné identifikačné údaje nepredávame, nevymieňame ani inak neprenášame externým stranám, pokiaľ o tom používateľov vopred neinformujeme.

Nevzťahuje sa to na partnerov zabezpečujúcich hosting webovej stránky a ďalšie strany, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať webovú stránku, viesť podnikanie alebo slúžiť našim používateľom, pokiaľ sa tieto strany zaviažu zachovávať dôvernosť týchto informácií.

Informácie môžeme poskytnúť aj vtedy, ak je to vhodné na dodržanie zákona, presadzovanie pravidiel našej stránky alebo ochranu práv, majetku či bezpečnosti našej alebo iných osôb.

Informácie o návštevníkoch, ktoré neumožňujú osobnú identifikáciu, však môžu byť poskytnuté iným stranám na marketingové, reklamné alebo iné účely.

Keď opustíte webovú stránku nášho obchodu alebo ste presmerovaní na webovú stránku či aplikáciu tretej strany, tieto zásady ochrany osobných údajov ani Obchodné podmienky našej webovej stránky sa na vás už nevzťahujú.

9. Odkazy na iné stránky

Keď kliknete na odkazy v našom obchode, môžu vás presmerovať mimo našej stránky.

Nezodpovedáme za postupy ochrany osobných údajov iných stránok a odporúčame vám prečítať si ich vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Na našej webovej stránke neuvádzame ani neponúkame produkty alebo služby tretích strán. Google Reklamné požiadavky spoločnosti Google zhŕňajú Reklamné zásady spoločnosti Google.

Ich cieľom je zabezpečiť používateľom pozitívnu skúsenosť. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Na našej webovej stránke používame reklamu Google AdSense. Google ako dodávateľ tretej strany používa súbory cookie na zobrazovanie reklám na našej stránke.

Používanie súboru cookie DART umožňuje spoločnosti Google zobrazovať našim používateľom reklamy na základe ich predchádzajúcich návštev našej stránky a iných stránok na internete.

Používatelia môžu používanie súboru cookie DART odmietnuť na stránke so zásadami ochrany osobných údajov reklamnej a obsahovej siete Google.

Zaviedli sme nasledujúce:

• Remarketing pomocou Google AdSense
• Prehľady zobrazení v Reklamnej sieti Google

Spolu s dodávateľmi tretích strán, ako je Google, používame súbory cookie prvej strany (napríklad súbory cookie Google Analytics) a súbory cookie tretích strán (napríklad súbor cookie DoubleClick) alebo iné identifikátory tretích strán na zhromažďovanie údajov o interakciách používateľov so zobrazeniami reklám a ďalšími funkciami reklamných služieb, ktoré súvisia s našou webovou stránkou.

Odmietnutie:
Používatelia môžu na stránke Nastavenia reklám Google určiť, ako im Google zobrazuje reklamy. Prípadne môžete reklamu odmietnuť na stránke Network Advertising Initiative Opt Out alebo pomocou doplnku prehliadača Google Analytics Opt Out.

10. Bezpečnosť

Na ochranu vašich osobných údajov prijímame primerané preventívne opatrenia a dodržiavame osvedčené postupy v odvetví, aby nedošlo k ich neoprávnenej strate, zneužitiu, prístupu, sprístupneniu, zmene alebo zničeniu.

Ak nám poskytnete údaje o svojej platobnej karte, tieto údaje sa šifrujú technológiou Secure Socket Layer (SSL) a ukladajú so šifrovaním AES-256.

Hoci žiadny spôsob prenosu cez internet ani elektronického uchovávania nie je 100 % bezpečný, dodržiavame všetky požiadavky PCI-DSS a uplatňujeme ďalšie všeobecne uznávané odvetvové štandardy.

11. Súbory cookie

Súbory cookie sú malé súbory, ktoré stránka alebo jej poskytovateľ služieb prenáša prostredníctvom webového prehliadača na pevný disk vášho počítača (ak to povolíte) a ktoré umožňujú systémom stránky alebo poskytovateľa služieb rozpoznať váš prehliadač a zaznamenať a zapamätať si určité informácie.

Súbory cookie používame napríklad na to, aby sme si zapamätali a spracovali položky vo vašom nákupnom košíku.

Pomáhajú nám aj pochopiť vaše preferencie na základe predchádzajúcej alebo aktuálnej aktivity na stránke, vďaka čomu vám môžeme poskytovať lepšie služby.

Súbory cookie používame aj na zhromažďovanie súhrnných údajov o návštevnosti stránky a interakciách na nej, aby sme v budúcnosti mohli ponúkať lepšie používateľské prostredie a nástroje.

Súbory cookie používame na:

• Zapamätanie a spracovanie položiek v nákupnom košíku.
• Pochopenie a uloženie preferencií používateľov pre budúce návštevy.
• Sledovanie reklám.

Môžete si nastaviť, aby vás počítač upozornil pri každom odoslaní súboru cookie, alebo môžete všetky súbory cookie vypnúť. Urobíte to v nastaveniach prehliadača.

Keďže každý prehliadač je trochu iný, správny spôsob úpravy súborov cookie nájdete v ponuke Pomocník vášho prehliadača.

Ak používatelia vypnú súbory cookie v prehliadači: vypnutím súborov cookie sa vypnú niektoré funkcie stránky.

Tu je zoznam súborov cookie, ktoré používame. Uvádzame ich tu, aby ste sa mohli rozhodnúť, či súbory cookie chcete odmietnuť.

_session_id, jedinečný token, relačný, umožňuje službe Shopify ukladať informácie o vašej relácii (odkazujúca stránka, vstupná stránka atď.).

_shopify_visit, neuchováva žiadne údaje, trvalý 30 minút od poslednej návštevy, používa ho interný nástroj štatistík nášho poskytovateľa webovej stránky na zaznamenávanie počtu návštev.

_shopify_uniq, neuchováva žiadne údaje, platnosť končí o polnoci (podľa času návštevníka) nasledujúceho dňa, počíta počet návštev obchodu jedným zákazníkom. cart, jedinečný token, trvalý 2 týždne, ukladá informácie o obsahu vášho košíka.

_secure_session_id, jedinečný token, relačný storefront_digest, jedinečný token, neobmedzený Ak je obchod chránený heslom, slúži na určenie, či má aktuálny návštevník prístup.

12. Kalifornský zákon o ochrane osobných údajov online (CalOPPA)

CalOPPA je prvý štátny zákon v USA, ktorý od komerčných webových stránok a online služieb vyžaduje zverejnenie zásad ochrany osobných údajov.

Pôsobnosť zákona ďaleko presahuje Kaliforniu: vyžaduje, aby každá osoba alebo spoločnosť v Spojených štátoch (a potenciálne na celom svete), ktorá prevádzkuje webové stránky zhromažďujúce osobné identifikačné údaje od kalifornských spotrebiteľov, zverejnila na svojej webovej stránke dobre viditeľné zásady ochrany osobných údajov, v ktorých presne uvedie, aké údaje sa zhromažďujú a s akými osobami alebo spoločnosťami sa zdieľajú.

Viac informácií nájdete na: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

V súlade so zákonom CalOPPA súhlasíme s nasledujúcim: Používatelia môžu našu stránku navštíviť anonymne.

Po vytvorení týchto zásad ochrany osobných údajov na ne umiestnime odkaz na našej domovskej stránke alebo aspoň na prvej významnej stránke po vstupe na našu webovú stránku.

Odkaz na naše zásady ochrany osobných údajov obsahuje slovo „Ochrana osobných údajov“ a na vyššie uvedenej stránke ho ľahko nájdete.

O akýchkoľvek zmenách zásad ochrany osobných údajov budete informovaní:

• E-mailom Svoje osobné údaje môžete zmeniť:
• Po prihlásení do svojho účtu

13. Ako naša stránka zaobchádza so signálmi Do Not Track?

Rešpektujeme signály Do Not Track a ak je v prehliadači aktivovaný mechanizmus Do Not Track (DNT), nesledujeme vás, neukladáme súbory cookie ani nepoužívame reklamu.

14. Umožňuje naša stránka behaviorálne sledovanie tretími stranami?

Je tiež dôležité uviesť, že behaviorálne sledovanie tretími stranami povoľujeme.

COPPA (zákon o ochrane osobných údajov detí online) Pokiaľ ide o zhromažďovanie osobných údajov detí mladších ako 13 rokov, zákon o ochrane osobných údajov detí online (COPPA) dáva kontrolu do rúk rodičov.

Pravidlo COPPA presadzuje Federálna obchodná komisia, úrad USA na ochranu spotrebiteľa. Toto pravidlo stanovuje, čo musia prevádzkovatelia webových stránok a online služieb robiť na ochranu súkromia a bezpečnosti detí online.

Náš marketing nie je špecificky zameraný na deti mladšie ako 13 rokov.

15. Zásady spravodlivého zaobchádzania s informáciami

Zásady spravodlivého zaobchádzania s informáciami (Fair Information Practices Principles) tvoria základ práva na ochranu súkromia v Spojených štátoch a koncepty, ktoré obsahujú, zohrali významnú úlohu pri vývoji zákonov o ochrane údajov na celom svete.

Pochopenie zásad spravodlivého zaobchádzania s informáciami a spôsobu ich uplatňovania je kľúčové pre dodržiavanie rôznych zákonov o ochrane súkromia, ktoré chránia osobné údaje.

Aby sme konali v súlade so zásadami spravodlivého zaobchádzania s informáciami, v prípade úniku údajov prijmeme toto opatrenie:

• Budeme vás informovať e-mailom do 7 pracovných dní

Súhlasíme aj so zásadou individuálnej nápravy, podľa ktorej majú jednotlivci právo právne uplatňovať vymáhateľné práva voči zberateľom a spracovateľom údajov, ktorí nedodržiavajú zákon.

Táto zásada vyžaduje nielen to, aby jednotlivci mali vymáhateľné práva voči používateľom údajov, ale aj to, aby sa mohli obrátiť na súdy alebo štátne orgány s cieľom vyšetriť alebo stíhať nedodržiavanie predpisov zo strany spracovateľov údajov.

16. Zákon CAN-SPAM

Zákon CAN-SPAM stanovuje pravidlá pre komerčné e-maily a požiadavky na komerčné správy, dáva príjemcom právo zastaviť zasielanie e-mailov a určuje prísne sankcie za porušenia.

Vašu e-mailovú adresu zhromažďujeme, aby sme mohli:

• Posielať informácie a odpovedať na otázky a iné požiadavky
• Spracúvať objednávky a posielať informácie a novinky týkajúce sa objednávok.
• Posielať vám ďalšie informácie súvisiace s vaším produktom alebo službou
• Posielať marketingové správy na náš zoznam adresátov alebo naďalej posielať e-maily našim klientom po uskutočnení pôvodnej transakcie.

V súlade so zákonom CAN-SPAM sa zaväzujeme:

• Nepoužívať nepravdivé ani zavádzajúce predmety alebo e-mailové adresy.
• Primeraným spôsobom označiť správu ako reklamu.
• Uviesť fyzickú adresu našej firmy alebo sídla.
• Ak využívame externé služby e-mailového marketingu, kontrolovať, či dodržiavajú predpisy.
• Rýchlo vybavovať žiadosti o odhlásenie.
• Umožniť používateľom odhlásiť sa pomocou odkazu v spodnej časti každého e-mailu. Ak sa kedykoľvek budete chcieť odhlásiť z odberu ďalších e-mailov, môžete:
• Postupovať podľa pokynov v spodnej časti každého e-mailu. Z celej korešpondencie vás bezodkladne odstránime.

17. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť, preto si ich pravidelne prezerajte.

Zmeny a spresnenia nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke.

Ak tieto zásady podstatne zmeníme, oznámime vám tu ich aktualizáciu, aby ste vedeli, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a za akých okolností ich prípadne používame alebo sprístupňujeme.

Ak náš obchod prevezme iná spoločnosť alebo sa s ňou zlúči, vaše údaje môžu byť prenesené na nových vlastníkov, aby sme vám mohli naďalej predávať produkty.

18. Otázky a kontaktné údaje

S otázkami o ochrane osobných údajov alebo so žiadosťami o prístup k osobným údajom, ich opravu či vymazanie sa obráťte na [email protected] alebo píšte na adresu:

Formula Swiss Europe ApS
Vesterbrogade 208
1800 Frederiksberg C.
Dánsko

Údaje o prevádzkovateľovi a kontaktné údaje pre ochranu osobných údajov boli aktualizované 18. septembra 2026.